Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen LicentieSleutels.nl en de klant met betrekking tot de verkoop van digitale softwarelicenties, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

1.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden.

1.3 LicentieSleutels.nl richt zich met dit aanbod op klanten in Nederland en België.

Artikel 2: Aanbod en prijzen

2.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs zoals getoond bij het afronden van de bestelling is leidend.

2.2 LicentieSleutels.nl kan prijzen en het aanbod te allen tijde wijzigen. Een reeds bevestigde bestelling wordt geleverd tegen de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.

2.3 Softwarelicenties zijn digitale producten. De klant ontvangt geen fysieke doos of installatiemedium, maar een licentiesleutel en instructies per e-mail.

Artikel 3: Bestelling en betaling

3.1 Een bestelling komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid.

3.2 Betalen kan met de op de website aangegeven betaalmethoden. LicentieSleutels.nl gebruikt hiervoor een externe betaaldienstverlener. LicentieSleutels.nl heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

3.3 De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en bereikbaar e-mailadres voor de levering van de licentiesleutel.

3.4 Bij een consumentenbetaling via Stripe verstrekt de klant een correct factuuradres. Stripe verwerkt het volledige adres voor de betaling; CodeShop bewaart alleen het factuurland voor de fiscale administratie.

3.5 Een zakelijke factuur of betaling met reverse charge wordt uitsluitend vóór betaling via de contactroute beoordeeld en verwerkt. De checkout is niet ingericht voor zakelijke factuur- of btw-gegevens.

Artikel 4: Directe digitale levering

4.1 Na succesvolle betaling ontvangt de klant de licentiesleutel, een downloadverwijzing en installatie- en activatie-instructies per e-mail op het door de klant opgegeven e-mailadres.

4.2 Heeft de klant binnen enkele minuten geen e-mail ontvangen, dan wordt geadviseerd eerst de map voor ongewenste e-mail te controleren en daarna contact op te nemen.

Artikel 5: Herroepingsrecht bij directe levering

5.1 Digitale content die direct en met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de klant wordt geleverd, valt in beginsel buiten het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen.

5.2 Door de bestelling te plaatsen stemt de klant uitdrukkelijk in met de directe levering van de digitale content en erkent de klant dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is begonnen.

Artikel 6: Installatie en activatie

6.1 De klant downloadt en installeert de software zelf via de officiële website van de softwareleverancier. LicentieSleutels.nl levert de licentiesleutel en instructies, niet de software zelf.

6.2 De activatiewijze verschilt per product. De klant volgt de activatie-instructies die bij de levering worden meegestuurd. Voor sommige producten verloopt de activatie via de Microsoft Product Activation Portal.

Artikel 7: Garantie

7.1 LicentieSleutels.nl biedt activatiehulp en, indien nodig, kosteloze vervanging van de sleutel als het activeren van de geleverde licentiesleutel niet lukt op de pc waarop de sleutel oorspronkelijk is geactiveerd.

7.2 Deze garantie geldt zonder vaste einddatum, zolang de klant de software op dezelfde oorspronkelijk geactiveerde pc gebruikt.

Artikel 8: Uitsluitingen van de garantie

8.1 De garantie geldt niet voor activatie op een nieuwe of andere pc, voor overdracht van de licentie aan een ander apparaat of aan een derde, en niet na een grote hardwarewijziging van de oorspronkelijk geactiveerde pc.

8.2 De garantie geldt niet voor problemen die het gevolg zijn van verkeerd gebruik, een niet-ondersteund besturingssysteem, of software die niet via de officiële weg is gedownload.

Artikel 9: Defecte of niet-werkende sleutel

9.1 Meldt de klant een niet-werkende licentiesleutel, dan onderzoekt LicentieSleutels.nl de melding. Is de sleutel binnen de garantie defect of niet bruikbaar, dan ontvangt de klant hulp of, waar dat passend is, een vervangende sleutel.

Artikel 10: Klachten

10.1 Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens in artikel 14. LicentieSleutels.nl streeft ernaar inhoudelijk te reageren binnen één werkdag.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 LicentieSleutels.nl spant zich in om de website en de dienstverlening zorgvuldig en correct aan te bieden, maar kan niet garanderen dat de website op ieder moment zonder onderbreking of fout beschikbaar is.

11.2 De aansprakelijkheid van LicentieSleutels.nl is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of een dwingende wettelijke bepaling anders bepaalt.

Artikel 12: Privacy

12.1 LicentieSleutels.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Hoe wij persoonsgegevens verwerken staat beschreven in het privacybeleid op deze website.

Artikel 13: Toepasselijk recht

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14: Contact

14.1 LicentieSleutels.nl is de handelsnaam waaronder Eric Johan Friso Dieperink, zelfstandig ondernemer (autónomo) in Spanje, zijn activiteiten uitvoert.
NIF: X5871733V
Fiscaal adres: Calle República Argentina 1, Bajo 7, 03160, Almoradí, Alicante, Spanje
Registraties: Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores en RETA, beide vanaf 4 september 2026.

14.2 Contact verloopt via het contactformulier op de website, per telefoon op +31-616727611 of via WhatsApp.